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HR的工作是一門社會學與工程學的綜合科學。除了執行規定以外，HR還需要面對各種人性的反應。
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HR是一個融合社會學與工程學的綜合性學科，除了硬性的工作流程以外，需要更多對人性反應的應對處理，耐性與理性是必要的性格。
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“人才庫”應是建立HR架構的核心。
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人才甄選是確保人才庫品質的關鍵，而甄選工作的關鍵在”公正的甄選機制”。
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教育訓練的目標就是幫助成員勝任工作，發掘潛能。
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績效評量是一個系統性的過程，其重點是記錄的連續性、一致的目標、提供支持與訓練 。
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薪酬福利是企業吸引與留住人才的重要手段，也是激勵員工的顯性因素。
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員工關係就是處理”人心”的問題，穩定的員工關係是組織發展的基石。
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