熟用DiSC分析，提升溝通效率

DiSC分析的起源可以追溯到1928年，心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓（William Moulton Marston）在他的著作《正常人的情緒》中首次提出了DiSC理論。馬斯頓將人類行為分為四個主要類型：支配型（Dominance）、影響型（Influence）、穩定型（Steadiness）和服從型（Compliance）。這些類型旨在幫助人們理解自己的行為模式以及如何與他人互動。

DiSC的行為特徵

支配型（Dominance）

這類行為通常在言行比較強勢，有強烈的目標導向，只講結果，喜歡掌控局面，不怕挑戰。這類型的行為特徵包括果斷、直接和自信，為了方便記憶，支配型行為通常用老虎的形象來代表，象徵其威猛魄力。

影響型（Influence）

這類行為通常表現出樂於與他人互動，善於人際溝通和激勵他人。這類型的行為特徵包括外向、熱情和樂觀，一般用孔雀的形象來代表，象徵其喜於展現的特徵。

穩定型（Steadiness）

這類行為偏好穩定和和諧，喜歡支持他人並建立長期的關係。這類型的行為特徵包括耐心、可靠和合作，一般用無尾熊的平和無害的形象來代表。

服從型（Compliance）

這類行為很注重細節和準確性，喜歡遵循規則和標準。他們的行為特徵包括謹慎、分析和有條理，一般用貓頭鷹給人高冷沉靜的形象做代表。

關於DiSC的教學可以在網路上找到很多，我推薦可以觀看Beth Pilgreen所製作的影片《DISC Personality Profile》，這部影片很淺顯的表演出各種行為在現實中的表現，非常有助於我們快速了解和判斷人們的行為模式與有效的溝通方式。

DiSC行為模式座標

在說明DiSC時我們會以行為模式建立座標以方便理解。

我們以「目標導向」與「人際導向」為橫坐標，「直覺」與「理性」為縱座標，建立四個象限來描述這四種行為性格，每個象限代表一種類型，顯示其主要特徵和應對方式，讓我們更容易學習與記憶。

各類型的管理方式

支配型（老虎）：

具有明確目標的專案之類的工作，需直接指明挑戰和目標，並授予相對權力，讓他們感到掌控感。

影響型（孔雀）：

適合擔任建立和維護人際關係的工作，需給予表現機會和正面反饋，讓他們感到被認可。

穩定型（無尾熊）：

適合擔任後勤支援等需要耐心、可靠、合作的工作，需要提供穩定和支持的環境，讓他們感到安全。

服從型（貓頭鷹）：

適合會計、技術等需要謹慎、分析、有條理的工作，提供清晰的指導和標準，會讓他們感到有結構、有秩序。

考慮人的複雜性，提升溝通效率

DiSC分析是方便我們學習人性判斷與溝通的一種簡便的方法，但與其他性格分析一樣，務必要記住，人的個性是複雜多變的，在平時的情況下，每個人都會展現他最偏好，感覺最舒適的行為，但是在面對壓力時這四種行為模式的含量有所調整變動，但是所有調整的目的都是往他希望現在的處境回復到他感覺舒適的方向引導。

透過DiSC分析，我們可以顯著提升溝通效率，因為這種方法幫助我們了解不同性格類型的需求和偏好。藉由識別和適應他人的行為風格，我們可以建立更有效的溝通，減少誤解和衝突，並促進合作。DiSC分析是一個強大的工具，不僅能夠幫助我們在個人和職業生活中提升溝通和人際關係，還能促進團隊合作和整體績效。熟練運用DiSC分析，能夠顯著提高溝通效率和協作能力。